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Du möchtest einen Geschenkgutschein kaufen oder hast einen geschenkt bekommen und möchtest ihn für deine Bestellung einlösen? Hier findest du alle Tipps und Informationen dazu:
Gib den Gutscheincode im Warenkorb in das Feld für Geschenkgutscheine und Rabattcodes ein und klicke auf „einlösen”. Der Gutscheinbetrag wird von der Gesamtsumme im Warenkorb abgezogen. Den Geschenkgutschein kannst du entfernen, indem du rechts neben dem eingelösten Code auf 'entfernen' bzw. das kleine „x“ klickst.
Nach Aufgabe der Bestellung kannst du diese innerhalb von 60 Minuten stornieren, indem du unseren Kundenservice telefonisch kontaktierst. Eine E-Mail an unseren Kundenservice innerhalb dieser Zeit ist nicht ausreichend. Außerhalb der Servicezeiten können Aufträge leider nicht storniert werden. Gib anschließend bei Bedarf eine neue Bestellung auf. Wurde deine Bestellung bereits verschickt, kann der Geschenkgutschein nicht mehr nachträglich zugefügt werden.
Kombiniere gerne für deine Bestellung so viele Geschenkgutscheine wie du möchtest.
Du hast einen Geschenkgutschein für eine Bestellung genutzt oder möchtest ihn nutzen? Lege einen Artikel in den Warenkorb und gib den Gutscheincode ein. Dir wird dann angezeigt, welcher Wert abgezogen werden kann.
Der Kaufbetrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Rücksendung gutgeschrieben.Hast du deine Bestellung mit einem Geschenkgutschein bezahlt? So wird der Kaufbetrag wieder zurückerstattet:
Wenn die gesamte Bestellung mit dem Geschenkgutschein bezahlt wurde: Die Gutschrift wird auf deinen Geschenkgutschein zurückgebucht und du kannst das Guthaben bei einer zukünftigen Bestellung nutzen. Du erhältst eine automatische E-Mail dazu, in der der Gutscheincode aufgeführt wird. Eine Barauszahlung des Guthabens ist nicht möglich.
Wenn der Geschenkgutschein mit einer anderen Zahlungsart kombiniert wurde
Den Geschenkgutschein verrechnen wir mit den Artikeln, die du behältst. Den restlichen Gutscheinwert buchen wir auf deinen Geschenkgutschein zurück. Den darüber hinaus gezahlten Betrag erstatten wir entsprechend deiner anderen gewählten Zahlungsart.
Den Geschenkgutschein rechnen wir komplett auf die Artikel an, die du behältst. Die Differenz wird mit der Zahlungsart verrechnet, mit der du den Geschenkgutschein kombiniert hast.
In unserem Online Shop hast du die Möglichkeit, Geschenkgutscheine zum Ausdrucken zu kaufen.
Falls du eine große Gutscheinbestellung von mehr als 5 Gutscheinen abschließen möchtest, besuche bitte unsere Seite für Geschenkgutscheine für Unternehmen.
Es gelten folgende Nutzungsbedingungen:
Wenn du im Rahmen einer Bestellung einen Geschenkgutschein eingesetzt hast, erfolgt die Rückerstattung des eingesetzten Betrags als Guthaben auf deinen eingesetzten Geschenkgutschein. Alle Infos dazu findest du in deiner Retourenbestätigung, die wir dir per E-Mail schicken. Eine Barauszahlung des Guthabens ist nicht möglich. Falls du den Geschenkgutschein mit einer anderen Zahlungsart kombiniert hast, verrechnen wir den Gutscheinwert mit den Artikeln, die du behältst. Den darüber hinaus gezahlten Betrag erstatten wir entsprechend deiner gewählten anderen Zahlungsart. Mehr Informationen dazu findest du hier.
Du möchtest einen Geschenkgutschein bei deiner Bestellung einlösen, aber es hat nicht funktioniert? Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir die Einlösung überprüfen können.